14 Gün İçinde Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir ve ürünü iade edebilirsiniz.

Nasıl İade Ederim?

1. Cayma talebinizi [email protected] adresine yazılı olarak bildirin (sipariş numaranızı belirtin). Instagram (@pummush.store) üzerinden yazdığınız mesaj da kabul edilir.

2. Ürünü kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketli şekilde, mümkünse orijinal ambalajıyla paketleyin.

3. Ürünü cayma bildirimini yaptığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bize gönderin.

4. Faturanızı ürünle birlikte göndermenizi rica ederiz.

İade Kargo Ücreti

Ürünü anlaşmalı kargo firmalarımız Aras Kargo veya PTT Kargo ile gönderirseniz iade kargo ücreti sizden alınmaz. Anlaşmalı gönderim için bize yazın, gönderi bilgisini size iletelim.

Ürünü İncelemek

Ürünü mağazadaki gibi inceleyebilirsiniz. Olağan inceleme dışında kullanılan, yıkanan veya etiketi çıkarılan ürünlerde oluşan değer kaybı için kesinti yapılabilir.

İade Edilemeyen Ürünler

- Çorap ürünlerinde ambalajı açılmış olanlar hijyen nedeniyle iade edilemez.

- Kişiye özel hazırlanan nakışlı ürünler (isim vb.) iade edilemez.

Bedel İadesi

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra ödediğiniz tutar, 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli alışverişlerde iade tutarı bankanızca taksitlere göre yansıtılır. Havale/EFT ile yapılan ödemeler IBAN bilginize iade edilir.

Değişim

Beden veya model değişimi için bize Instagram (@pummush.store) veya [email protected] üzerinden yazmanız yeterlidir, değişimi birlikte yapalım.

Hasarlı veya Hatalı Ürün